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Häufige Fragen

Alles, was Sie wissen möchten. Ehrlich beantwortet.

Von Kosten über Bauzeit bis Garantie: Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Badumbau, Küchen und Umbau bei der Reno Group.

Unternehmen

Was macht die Reno Group AG?

Wir sind ein Schweizer Komplettanbieter für Badumbau, Küchenumbau und Gesamtumbau. Bei uns kommen alle Gewerke aus einer Hand: von der Beratung über die 3D-Planung bis zur schlüsselfertigen Übergabe, umgesetzt durch eigene, festangestellte Handwerker.

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Wir betreuen Projekte in der ganzen Deutschschweiz, mit Schwerpunkt Aargau, Zürich und Basel-Landschaft. Unsere drei Showrooms in Dottikon AG, Kilchberg ZH und Pratteln BL decken die Hauptregionen ab. Fragen Sie einfach an, in der Regel finden wir eine Lösung.

Wie viel Erfahrung hat Reno Group?

Wir sind seit über 10 Jahren am Markt und haben über 700 Projekte realisiert, vom kompakten Gästebad bis zum Gesamtumbau. Rund 25 engagierte Profis arbeiten bei uns in Verkauf, Planung, Bauleitung und Handwerk.

Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

Nein, und das ist eines unserer Kernversprechen. Unsere Handwerker sind festangestellt und eingespielt. Das sorgt für gleichbleibende Qualität, klare Verantwortung und Termine, die halten.

Beratung & Erstkontakt

Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?

Ja. Die Heimberatung vor Ort ist kostenlos und unverbindlich, inklusive einer ehrlichen ersten Einschätzung von Machbarkeit und Kostenrahmen. Kosten entstehen erst, wenn Sie unsere Festpreis-Offerte annehmen.

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

In der Regel innert 48 Stunden. Bei dringenden Fällen, etwa nach einem Wasserschaden, richten wir uns nach Ihrer Situation. Sie erreichen uns telefonisch unter 056 611 10 01 oder über das Kontaktformular.

Muss ich mich nach dem Erstgespräch sofort entscheiden?

Nein. Das Erstgespräch ist komplett unverbindlich. Sie nehmen Eindrücke und einen realistischen Kostenrahmen mit nach Hause und entscheiden in Ruhe, ob wir für Sie planen dürfen.

Kommen Sie zu mir nach Hause oder treffen wir uns im Showroom?

Beides. Für Umbauten empfehlen wir die Heimberatung vor Ort, weil wir dort Mass nehmen und die baulichen Gegebenheiten prüfen. Für Materialauswahl und Inspiration sind unsere Showrooms ideal.

Was sollte ich für die Erstberatung vorbereiten?

Hilfreich sind ein Grundriss oder Fotos der Räume sowie eine grobe Vorstellung von Stil, Zeitrahmen und Budget. Alles Weitere erarbeiten wir gemeinsam, dafür sind wir da.

Kosten & Festpreis

Was bedeutet die Festpreis-Garantie?

Der Preis aus der Offerte ist der Endpreis. Auch wenn Arbeiten länger dauern oder Materialpreise steigen, zahlen Sie, was vereinbart wurde. Nachträge gibt es nur, wenn Sie selbst nachträglich Änderungen wünschen, und dann immer vorher transparent abgesprochen.

Was kostet ein Badumbau?

Das hängt von Grösse, Materialwahl und Bausubstanz ab. In der Heimberatung erhalten Sie einen realistischen Kostenrahmen für Ihr konkretes Projekt, verbindliche Zahlen folgen mit der schriftlichen Festpreis-Offerte. So gibt es keine bösen Überraschungen.

Gibt es versteckte Kosten oder Nachträge?

Nein. Unsere Festpreis-Offerte enthält alle Gewerke, alle Materialien und sämtliche Nebenkosten, schwarz auf weiss. Änderungswünsche während des Umbaus werden vorab besprochen und transparent offeriert.

Wann muss ich bezahlen?

Üblich sind Teilzahlungen nach Projektfortschritt: eine Anzahlung bei Auftragserteilung, Zwischenzahlungen nach Meilensteinen und die Schlussrechnung nach der Abnahme. Die genauen Konditionen stehen in Ihrer Offerte.

Was passiert, wenn ich während des Umbaus etwas ändern möchte?

Wenn es technisch möglich ist, setzen wir Ihre Änderung um, mit transparentem Nachtrag und angepasstem Terminplan. Manches lässt sich nach bestimmten Bauphasen nicht mehr ändern, darum planen wir vorab so gründlich.

Planung & 3D-Visualisierung

Was ist die 3D-Planung?

Wir bauen Ihr neues Bad oder Ihre neue Küche zuerst digital, fotorealistisch mit echten Materialien, Massen und Lichtstimmung. Sie sehen Ihr Projekt vor Baubeginn und können Entscheidungen mit voller Sicherheit treffen.

Wie lange dauert die Planungsphase?

Nach der Heimberatung erhalten Sie die Planung inklusive 3D-Visualisierung und Festpreis-Offerte in der Regel innert weniger Tage. Bei grösseren Gesamtumbauten dauert es etwas länger, das sagen wir Ihnen im Erstgespräch transparent.

Kann ich die Planung anpassen?

Ja, in der Planungsphase ist alles offen. Wir gehen die 3D-Visualisierung gemeinsam durch und passen Grundriss, Materialien und Farben an, bis alles Ihren Vorstellungen entspricht. Erst dann schreiben wir die finale Offerte.

Brauche ich für meinen Umbau eine Baubewilligung?

Reine Innenausbauten wie Bad, Küche oder Bodenbeläge sind in der Regel nicht bewilligungspflichtig. Wanddurchbrüche, Fassadenänderungen oder Eingriffe in tragende Strukturen brauchen meist eine Bewilligung. Wir klären das ab und kümmern uns um das Verfahren.

Umsetzung & Bauzeit

Wie lange dauert ein Umbau?

Eine Badsanierung dauert typischerweise 3 bis 5 Wochen, eine Küche 1 bis 2 Wochen, ein Komplettumbau einer Wohnung 8 bis 14 Wochen. Den verbindlichen Zeitplan für Ihr Projekt erhalten Sie mit der Offerte.

Habe ich während der Bauzeit einen festen Ansprechpartner?

Ja. Vom ersten Gespräch bis zur Schlüsselübergabe begleitet Sie dieselbe Ansprechperson, und Ihr persönlicher Bauleiter koordiniert alle Gewerke. Eine Person, eine Nummer, eine Verantwortung.

Können wir während des Umbaus in der Wohnung bleiben?

Bei einer reinen Badsanierung in der Regel ja, wir richten ein Provisorium ein. Bei Komplettumbauten oder Küchen ohne Ersatzlösung empfehlen wir manchmal, vorübergehend auszuziehen. Wir besprechen das individuell mit Ihnen.

Was passiert bei Verzögerungen?

Weil alle Gewerke intern koordiniert sind, halten wir Termine in den allermeisten Fällen ein. Sollte es wegen einer Substanz-Überraschung doch länger dauern, gilt die Festpreis-Garantie weiter: Sie zahlen den vereinbarten Betrag.

An welchen Tagen wird gearbeitet?

In der Regel Montag bis Freitag, etwa zwischen 7 und 17 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht gearbeitet. Lärmintensive Arbeiten kündigen wir an, auf Wunsch informieren wir auch die Nachbarschaft.

Materialien, Showrooms & Garantie

Welche Materialien stehen zur Auswahl?

Praktisch alles, was der Markt hergibt: Platten aller Formate, fugenlose Wandverkleidungen, Sanitärobjekte und Armaturen, Küchenfronten und Arbeitsplatten, Bodenbeläge und Beleuchtung. Im Showroom sehen und fühlen Sie alles vor der Entscheidung.

Brauche ich für den Showroom-Besuch einen Termin?

Nicht zwingend, Sie dürfen jederzeit vorbeischauen. Mit Termin reservieren wir eine Beraterin oder einen Berater fix für Sie, das macht den Besuch deutlich produktiver.

Kann ich eigene Materialien mitbringen?

Ja, gerne. Wenn Sie an einem besonderen Stück hängen, bauen wir es ein. Bei Sanitär- und Sicherheitskomponenten empfehlen wir unsere geprüften Lösungen, wegen Garantie und Schweizer Zulassung.

Gibt es eine Garantie auf Ihre Arbeit?

Ja. Auf unsere handwerklichen Leistungen gilt die gesetzliche Gewährleistung, auf verbaute Produkte die jeweilige Herstellergarantie. Und auch nach der Übergabe bleiben wir Ihr Ansprechpartner, falls einmal etwas sein sollte.

Kann ich Reno Group weiterempfehlen und profitieren?

Ja. Für jede Empfehlung, die zu einem realisierten Projekt ab CHF 10'000 führt, bedanken wir uns mit CHF 300. Alle Details und das Formular finden Sie auf unserer Weiterempfehlungs-Seite.

Zur Weiterempfehlung

Noch Fragen?

Wir nehmen uns Zeit für Ihre Frage.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, Sie erhalten eine ehrliche Antwort, keine Verkaufsfloskeln.

Bereit für Ihr Projekt?

Lassen Sie uns über Ihren Umbau sprechen.

Persönlich, unverbindlich und mit klarer Einschätzung. Wir hören zu und zeigen Ihnen, was möglich ist.